Ao contratar ou usar o O Financeiro, você concorda com estes Termos. Leia com atenção — principalmente as seções 4 (o que o serviço não é), 6 (limitações da IA e seu dever de conferir), 9 e 10 (garantia, cancelamento e reembolso) e 21 (limitação de responsabilidade).
Fornecedor: Holly Rudgi LTDA, CNPJ nº 50.777.809/0001-00, sede na Rua Luiz Renato Mocellin, 265, Sobrado 5, Xaxim, Curitiba/PR, CEP 81710-260 ("O Financeiro", "nós").
Contato: suporte@ofinanceiroapp.com
Resumo do contrato (art. 54 do CDC): assinatura de assistente de organização financeira pessoal por chat, com um plano opcional que soma acesso pelo navegador. Planos: Telegram — R$ 29,90/mês ou R$ 199,90/ano; Telegram + Web — R$ 49,90/mês ou R$ 358,80/ano, com renovação automática até você cancelar. Garantia de arrependimento de 7 dias com reembolso integral. Cancelamento a qualquer momento, sem multa nem fidelidade. O serviço não é consultoria de investimentos, não é instituição financeira e não movimenta o seu dinheiro. As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros — confira sempre.
Estes Termos formam um contrato entre você e a Holly Rudgi LTDA. Você os aceita ao concluir a assinatura ou ao iniciar/continuar a conversa com o assistente. Ao aceitar, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte integrante deste contrato.
O aceite é registrado eletronicamente, com data e hora, identificador do usuário e versão do documento. Esse registro, os logs de mensagens e os comprovantes de cobrança são aceitos como prova válida da contratação (Medida Provisória nº 2.200-2/2001 e Lei nº 14.063/2020).
O O Financeiro é um assistente de organização financeira e de rotina pessoal que funciona por chat. Com base no que você informa, ele:
As respostas são assinadas pela persona responsável por cada assunto. O serviço evolui: novas funções e personas podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas (seção 14).
Plano Telegram + Web: além do bot, você também acessa um painel pelo navegador (ofinanceiroapp.com), com login por e-mail e senha, mostrando os mesmos dados que você lança pelo Telegram — dashboard, investimentos, reserva de emergência, relatório e agenda. Você pode lançar gastos e recebimentos por texto ou por voz (ditado do próprio navegador) diretamente pelo painel, e o registro fica sincronizado com o Telegram nos dois sentidos.
Não é recomendação nem consultoria de investimentos. O O Financeiro não recomenda ativos, não faz análise de valores mobiliários, não indica compra ou venda, não presta consultoria ou assessoria financeira, de investimentos, patrimonial ou de crédito, e não é instituição financeira, corretora, distribuidora, analista, consultor ou agente autônomo registrado na CVM ou no Banco Central. As telas e os números da carteira são meramente informativos e organizacionais. Se você pedir uma recomendação, o assistente vai recusar.
Não movimenta o seu dinheiro. O serviço não transfere, não paga, não recebe, não guarda, não custodia e não administra recursos, e não emite ordens de pagamento. Hoje ele também não se conecta às suas contas bancárias — ele só sabe o que você digita ou fala.
Não é contabilidade nem consultoria jurídica ou tributária. Não substitui contador, advogado ou consultor. Você é o único responsável pelas suas obrigações fiscais, contábeis, declaratórias e legais. As Saídas de IA não têm valor de documento fiscal, contábil ou probatório.
Não garante resultado. Não prometemos economia, redução de gastos, quitação de dívidas, rentabilidade, atingimento de metas ou qualquer resultado financeiro. O que o serviço entrega é organização e lembrete — o resultado depende das suas decisões.
Não é um sistema oficial de registro. Não use o O Financeiro como sua única fonte de verdade para fins fiscais, contábeis, trabalhistas ou judiciais. Mantenha seus próprios comprovantes e registros (seção 17).
Valentina, Serena, Cláudia, Caio e as demais personas são personagens fictícios operados por inteligência artificial. Não são pessoas físicas, não são profissionais habilitados (não são analistas, contadores, advogados ou consultores) e não prestam atendimento humano. As assinaturas ("— Valentina · Financeiro") servem para organizar as respostas por assunto, não para atribuir autoria a uma pessoa real. O suporte humano, quando existir, é feito apenas pelo e-mail oficial de contato.
O Serviço usa modelos de inteligência artificial de terceiros para interpretar linguagem natural, transcrever áudios e organizar os dados. Essa tecnologia é probabilística e está sujeita a erros, imprecisões, interpretações equivocadas, omissões e respostas incorretas ainda que plausíveis ("alucinações"). O assistente pode, por exemplo, registrar um valor, uma data ou uma categoria errada, entender mal um pedido ambíguo ou transcrever um áudio de forma imperfeita.
Você tem o dever de conferir os registros e os números antes de tomar qualquer decisão com base neles, e de corrigir o que estiver errado (é só pedir ao assistente). Nos termos dos arts. 6º, VIII, e 14, §3º, II, do Código de Defesa do Consumidor, a falta de conferência quando o erro era perceptível caracteriza culpa exclusiva ou concorrente do usuário e reduz ou afasta, na proporção correspondente, a responsabilidade do fornecedor pelo prejuízo que poderia ter sido evitado.
Erros originados de dados que você informou incorretamente, ou de fontes de terceiros (cotações, provedores de IA), são fato de terceiro ou do próprio consumidor e não geram responsabilidade do O Financeiro.
Você tem 7 dias corridos, contados da primeira compra, para solicitar o cancelamento com reembolso integral, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Basta pedir pelo e-mail de suporte ou pelo canal da Kiwify. Providenciamos o estorno pelo mesmo meio de pagamento e interrompemos cobranças futuras.
No plano anual, a reversão integral da cobrança também vale nos 7 dias seguintes a cada renovação automática.
Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel da Kiwify ou escrevendo para suporte@ofinanceiroapp.com. Não há multa nem fidelidade.
O cancelamento interrompe as renovações. O acesso continua até o fim do ciclo já pago. Não há reembolso proporcional da parte não usada do ciclo corrente.
Você escolhe entre: (a) manter o acesso até o fim do período contratado, sem reembolso; ou (b) encerrar imediatamente, com reembolso do valor proporcional aos meses ainda não usados, recalculando os meses já usados pelo preço do plano mensal vigente na data da contratação e aplicando uma multa compensatória de 10% sobre o saldo. O reembolso é feito em até 30 dias.
Não se aplica multa quando o encerramento decorre de alteração relevante do serviço em seu prejuízo, do exercício da garantia de 7 dias ou do encerramento das operações do O Financeiro — nesses casos o reembolso proporcional é integral.
Você concorda em não:
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras (seção 24).
Os lembretes e avisos são um apoio à sua organização, não uma garantia. A entrega depende de terceiros (Telegram/WhatsApp, provedores de infraestrutura) e pode falhar, atrasar ou não ocorrer por causas fora do nosso controle — queda de serviço, você ter bloqueado o bot, número desatualizado, problema no seu aparelho, etc. Não confie no lembrete como único mecanismo para compromissos críticos (pagamentos, prazos legais, medicação). O O Financeiro não responde por consequências de um aviso não entregue ou entregue fora de hora por essas causas.
O serviço está em desenvolvimento contínuo. Podemos adicionar, alterar, limitar ou descontinuar funções e personas a qualquer momento. Funcionalidades marcadas como "em breve", "beta" ou equivalente são oferecidas no estado em que se encontram, podem ter falhas, podem mudar e não têm data garantida. Mudanças que reduzam de forma relevante o núcleo essencial do serviço dão a você o direito de cancelar com reembolso proporcional (seção 10).
Parte essencial do serviço opera sobre serviços de terceiros que não controlamos — entre eles Telegram e WhatsApp (Meta) como canal de conversa, Kiwify para pagamentos, provedores de modelos de inteligência artificial (atualmente Google; eventualmente outros, como a Anthropic), e provedores de infraestrutura e de cotações. Não respondemos pela disponibilidade, desempenho, segurança, mudanças de política, preços ou descontinuação desses serviços, o que constitui fato de terceiro nos termos do art. 14, §3º, II, do CDC. O uso desses serviços também se sujeita aos termos e políticas de cada um deles.
Os preços de ativos, câmbio e as variações exibidas vêm de fontes externas (como brapi.dev para ações e fundos imobiliários e CoinGecko para criptoativos). Esses dados podem estar atrasados, incompletos ou incorretos. Rendimentos de renda fixa e Tesouro são estimativas simples, não valores oficiais. Nada disso constitui informação para tomada de decisão de investimento.
Adotamos rotinas de backup do banco de dados, mas a responsabilidade final por manter cópias dos seus comprovantes e registros é sua. Enquanto a assinatura estiver ativa, você pode pedir a exportação dos seus dados em formato estruturado (por exemplo, planilha) pelo e-mail de suporte. Após o encerramento, há uma janela de 30 dias para solicitar a exportação, salvo em casos de fraude. A recuperação de dados que você mesmo apagou não é garantida.
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem prazo de resposta. Pode haver manutenções, interrupções e mudanças. Como único remédio para indisponibilidade total e contínua superior a 72 horas atribuível exclusivamente a nós, você tem direito a um crédito proporcional ao período afetado ou à extensão equivalente da assinatura.
O suporte é feito por suporte@ofinanceiroapp.com, em português, em dias úteis. Ele cobre dúvidas de uso, problemas de conta e cobrança e investigação de falhas. Ele não inclui aconselhamento financeiro, contábil, jurídico ou tributário, auditoria dos seus lançamentos, recuperação de dados apagados por você, nem suporte a aparelhos, redes ou serviços de terceiros.
A marca "O Financeiro", o logotipo, o software, os prompts e configurações de IA, os textos, o layout e as personas (nomes, identidades visuais) são de titularidade da Holly Rudgi LTDA ou de seus licenciantes. A assinatura concede a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível do serviço, sem transferir qualquer direito de propriedade.
Você continua titular do conteúdo que envia. Você nos concede uma licença gratuita e não exclusiva para hospedar, reproduzir, processar e transformar esse conteúdo na medida necessária para operar o serviço (incluindo o envio a provedores de IA para processamento, conforme a Política de Privacidade). Podemos usar dados agregados e irreversivelmente anonimizados (sem qualquer possibilidade de identificar você) para estatística, segurança e melhoria do serviço.
Os dados seus refletidos nas Saídas de IA continuam seus. Modelos, formatos, gráficos e templates continuam nossos. Conteúdos idênticos ou semelhantes podem ser gerados para outros usuários, sem exclusividade. Você reconhece que conteúdo gerado por IA pode não ter proteção autoral.
Se você enviar sugestões ou feedback, podemos usá-los livremente, sem confidencialidade e sem remuneração.
O O Financeiro responde apenas por danos diretos que comprovadamente decorram de defeito do serviço. Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por:
Quando cabível a limitação de valor, a responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento. Nas relações de consumo, os limites acima aplicam-se no máximo permitido pela legislação e não se aplicam a dolo, a culpa grave nem às hipóteses de indenização que a lei não permita afastar.
Você concorda em indenizar a Holly Rudgi LTDA por perdas comprovadas decorrentes de: uso do serviço em violação a estes Termos ou à lei; conteúdo que você inseriu sem direito; e reclamações de terceiros causadas pela sua conduta.
O tratamento dos seus dados é descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de: falta de pagamento; violação destes Termos ou da lei; indícios de fraude, abuso ou risco à segurança; ordem judicial ou de autoridade; ou encerramento das operações. Em regra, avisamos antes e damos prazo para correção; em casos graves de fraude ou risco à segurança, a suspensão é imediata. No encerramento por infração sua: no plano mensal, retemos a mensalidade do ciclo; no plano anual, reembolsamos o valor proporcional aos meses não usados, descontada multa de 20% e os danos diretos comprovados.
Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo assistente ou por e-mail antes de entrarem em vigor. O uso após a vigência significa concordância; se não concordar, você pode cancelar. Versões anteriores ficam disponíveis mediante solicitação.
Comunicações operacionais (cobrança, avisos de segurança, mudanças de serviço, lembretes que você criou) fazem parte do serviço e não têm descadastro. Comunicações promocionais, quando houver, são opcionais e podem ser recusadas a qualquer momento.
Antes de qualquer medida, procure o suporte — a maioria das questões se resolve por lá. Reclamações formais recebem um número de protocolo e resposta em até 10 dias úteis. Também acompanhamos o consumidor.gov.br. O prazo para reclamar de vício aparente do serviço é de 90 dias (art. 26, II, do CDC), contado da constatação; a reclamação comprovada obsta a decadência até a resposta.
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil (Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, Decreto nº 7.962/2013, Marco Civil da Internet e LGPD). Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio (art. 101, I, do CDC).
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